格林

格林是一款由格林豪泰酒店（中国）有限公司推出的酒店服务应用，它的k币积分可以直接当作现金使用，操作高效便捷。该app提供了位置定位、周边酒店搜索等功能，还可以兑换丰富的礼品。截至2019年6月30日，格林已开设2955家酒店。无论收入层次如何，用户都能找到适合的住宿，享受更多实惠，并在旅途中体验家的温暖和便捷。

格林特色：

1. 一站式行程助手

您可以通过“附近酒店”功能准确定位，查询房型和价格，快速完成预订并办理入住。我们还会根据您的行程需求，提供包括酒店、机票、火车票、景点门票等一站式自助服务。

2. K积分当钱花

K币积分不仅可以用于兑换房间，还可以在168商城中兑换各种商品，包括数码产品、家电、美妆和洗护用品等。

3. APP专享特权

首次登录APP将获得100元的专属代金券；及时了解格林旗下酒店的最新资讯和优惠活动，同时还可以通过玩游戏、签到、预订、入住、点评等方式获得K币积分奖励。

格林常见问题：

我可以用我的会员卡为朋友预订房间吗？他们能享受会员待遇吗？

在您本人入住的前提下，您最多可以为同行的朋友预订两间房，并能享受与您相同的会员折扣及延迟退房待遇，但无法享受K币等其他会员专享福利。

如果酒店前台查询不到我的预订，该怎么办？

如果您是通过4006-998-998电话或998官网预订并获得确认，请核对入住人姓名、房型和入住日期等信息。如果酒店仍然无法找到订单，请尽快联系集团客服。

最早可以几点入住酒店？

根据酒店规定，标准入住时间为14:00，退房时间为中午12:00。如果您在早上6点后到达，且酒店有空房，您可以提前入住而不加收费用。若没有空房，您可以在前台等候清洁完的房间。如果您在6点前入住，则需支付一晚房费。

电子代金券有哪些用途？

在您网上预订酒店时，若所选房型符合电子代金券抵扣活动，您可以在门市价和会员折扣基础上再使用代金券进行抵扣（特价房除外）。只要代金券余额足够，且预订的房型符合条件，您可以一次性使用代金券预订多个日期，但每次入住只能使用代金券预订最多三间房。

如何取消订单？

1、如果订单是在酒店前台预订的，请直接联系前台进行取消。

2、如果通过400电话、官网或APP预订，您可以直接在官网或APP中取消订单，或者拨打4006-998-998进行取消。已付款的订单需在入住当天18:00前取消。

3、K币兑换免房订单的最晚取消时间为入住当天18:00。如需取消，请直接在订单中操作，如果无法操作，联系4006-998-998。

如果在第二天18:00退房，房费如何计算？

标准退房时间为中午12:00。如果您在12:00至18:00之间退房，将加收半天房费；超过18:00退房，则需支付一天的房费。使用数字卡和贵宾卡的用户可以免费延迟1小时退房，而金卡、铂金卡和贝壳卡会员可延迟2小时退房。

点评酒店是否能获得积分奖励？

只要您使用会员卡办理入住，在离店后一个月内通过998官网进行点评，成功点评一次即可获得30K币的积分奖励。每次入住最多只能点评一次，入住天数超过1天也仅限于一次点评。

格林如何退房：

完成入住后，许多用户可能不太了解如何进行退房。接下来我将为大家提供一些简单的步骤帮助大家轻松退房。

首先，打开格林APP，在主界面底部点击“订单”按钮，进入订单界面。

在订单页面中，您将看到正在进行的订单，点击该订单并下拉页面，即可看到“退房”选项。

格林使用说明：

1、打开APP，进入登录页面，选择登录方式进行登录。

2、进入主界面，查看附近的酒店并点击查看详情。

3、点击酒店的电话图标，快速拨打酒店电话进行咨询。

4、查看酒店的房型和价格，选择合适的房型后直接预订并支付。

5、进入168商城，查看每日推荐商品，选择商品进行购买。

格林亮点：

★ K积分当钱花

K币积分不仅可以兑换房间，还能在168商城中兑换各种商品，涉及数码、家电、美妆等多个品类。

★ 一站式行程助手

通过“附近酒店”功能，您可以准确定位、查询房型和价格，快速完成预订并办理入住。我们会根据您的行程需求，提供包括酒店、机票、火车票和景点门票等一站式自助服务。

★ APP专享特权

首次登录APP即可获得100元代金券；同时，您可以随时获取格林旗下酒店的最新资讯和优惠活动，还能通过签到、预订、入住和点评等活动，获取K币积分奖励。